מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

ב-Elivia אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותיכם.

1. האחראי על עיבוד המידע

Elivia
42A Green Lanes, London, N13 6JU, United Kingdom
אימייל: holaelivia@outlook.com

2. המידע שאנו אוספים

  • פרטי קשר: שם, כתובת אימייל, טלפון וכתובות למשלוח ולחיוב.
  • נתוני ההזמנה: המוצרים שנרכשו, הסכומים ואמצעי התשלום (פרטי כרטיס האשראי מעובדים ישירות על ידי ספקי התשלום שלנו ואינם נשמרים בחנות שלנו).
  • נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, דפים שנצפו ומידע שנאסף באמצעות קובצי עוגיות (Cookies).
  • תקשורת: ההודעות ששלחתם אלינו באימייל או באמצעות טפסי יצירת קשר.

3. למה אנו משתמשים במידע שלכם

  • לעבד, לשלוח ולעקוב אחר ההזמנות שלכם.
  • לטפל בפניות, בהחזרות ובבקשות תמיכה.
  • לשלוח לכם הודעות שיווקיות והצעות, רק אם נרשמתם, ותמיד עם אפשרות להסיר את עצמכם מהרשימה.
  • לשפר את החנות, את המוצרים שלנו ואת חוויית הקנייה.
  • למנוע הונאות ולעמוד בהתחייבויותינו החוקיות.

4. בסיס משפטי

אנו מעבדים את המידע שלכם לצורך ביצוע חוזה הרכישה, עמידה בחובות חוקיות, שמירה על האינטרס הלגיטימי שלנו לשפר ולהגן על החנות, וכאשר נדרש, בהסכמתכם (למשל, לצורך שליחת הודעות שיווקיות באימייל).

5. עם מי אנו משתפים את המידע שלכם

אנו משתפים את המידע שלכם רק עם צדדים שלישיים הנחוצים לאספקת שירותינו, כגון פלטפורמת החנות (Shopify), מעבדי תשלומים, חברות הובלה ולוגיסטיקה, וכלי ניתוח ופרסום. אנו לעולם לא מוכרים את המידע האישי שלכם.

6. קובצי עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בקובצי עוגיות שלנו ושל צדדים שלישיים לצורך תפעול החנות, ניתוח התנועה והתאמה אישית של פרסומות. תוכלו להגדיר או לדחות קובצי עוגיות דרך הדפדפן שלכם או דרך הודעת העוגיות באתר שלנו.

7. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע שלכם למשך הזמן הנדרש להשגת המטרות המתוארות ולעמידה במועדים הקבועים בחוק. כאשר המידע כבר אינו נחוץ, הוא נמחק באופן מאובטח.

8. זכויותיכם

תוכלו לבקש בכל עת גישה למידע שלכם, תיקונו, מחיקתו, הגבלת עיבודו או העברתו, וכן להתנגד לעיבודו או לבטל את הסכמתכם. למימוש זכויות אלה, כתבו לנו לכתובת holaelivia@outlook.com. נשיב בתוך 30 ימים לכל היותר.

9. אבטחה

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי. כל העסקאות מתבצעות באמצעות חיבור מוצפן.

10. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בכל עת. הגרסה התקפה תהיה זמינה תמיד בדף זה, יחד עם תאריך העדכון האחרון.